CyberDay: Recomendaciones para que tu emprendimiento triunfe

Desde el 29 al 31 de mayo se realizará el CyberDay de 2023, momento donde las personas aprovechan las ofertas para comprar sus productos y servicios favoritos. En 2022 la actividad totalizó ventas de US$498 millones con la adquisición de más de 20 millones de productos, de acuerdo con cifras de la Cámara de Comercio de Santiago.

El Country Manager de la empresa de logística y última milla 99Minutos, Pablo Casorzo, declaró que “este Cyber es una buena oportunidad para que las empresas, y el Ecommerce en general, entreguen mejores ofertas para retomar el consumo, acercase a los números de años pasados y reactivar algunas economías que pueden estar estancadas. También es un buen momento para darle rotación a algunos inventarios que pueden estar parados”.

Por lo que desde 99Minutos entregaron algunas sugerencias claves para aprovechar de incrementar las ventas y fortalecer la presencia en línea de sus emprendimientos.

Preparación anticipada para el éxito: Es fundamental contar con suficiente inventario y garantizar que los productos estén listos para ser enviados. Asimismo, es clave planificar las estrategias de marketing y promoción con suficiente antelación para generar expectativa y atraer a los consumidores.

Optimización de la presencia en línea: Es primordial que los sitios web estén actualizados y optimizados para el flujo de tráfico esperado durante el CyberDay. Verificar la navegación fluida y los tiempos de carga rápidos resulta esencial. Además, se sugiere utilizar imágenes de alta calidad y descripciones detalladas de los productos para generar confianza en los compradores.

Ofertas atractivas para captar la atención: Durante este evento, los consumidores buscan ofertas irresistibles. Se recomienda considerar la implementación de descuentos especiales en los productos para atraer a los compradores. Descuentos por tiempo limitado y la creación de paquetes promocionales con mayor valor son estrategias efectivas para cautivar a los clientes.

Logística de entrega rápida y confiable: La rapidez y la confiabilidad de las entregas son factores clave para el éxito de las ventas en línea. Un buen servicio asegurará una experiencia de envío excepcional, aumentando así la satisfacción de los clientes y generando recomendaciones positivas.

Políticas de devolución claras y transparentes: Otro punto importante para los consumidores es la seguridad en las compras en línea. Contar con una política de devolución clara y fácil de entender proporciona tranquilidad a los compradores, incentivándolos a realizar una compra sabiendo que podrán devolver el producto si no cumple con sus expectativas.

Atención al cliente excepcional: Responder rápidamente a las consultas y dudas de los clientes, tanto antes como después de la compra, genera confianza y fidelidad en los consumidores. Una excelente experiencia de atención al cliente aumenta las posibilidades de que los clientes regresen en el futuro.